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1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site/aplicativo, você concorda integralmente com os termos e condições descritos neste documento.

2. Descrição do Serviço

Nossa plataforma atua como um intermediário para pedidos de alimentos e bebidas, facilitando a compra para entrega, retirada no balcão ou consumo no local.

3. Cadastro e Conta do Usuário

O usuário é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas em seu cadastro (nome, CPF, telefone, endereço) e pela manutenção da segurança de sua senha.

4. Pedidos

Os pedidos são realizados através da plataforma, sujeitos à confirmação e disponibilidade de produtos e horários de funcionamento. As áreas de entrega são limitadas e podem ser consultadas em nosso site.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços são exibidos em Reais (BRL). Os métodos de pagamento aceitos estão listados na página de finalização de compra. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

6. Política de Cancelamento e Reembolso

Consulte nossa política específica de cancelamentos para entender as condições sob as quais um pedido pode ser cancelado pelo cliente ou pelo estabelecimento e como os reembolsos são processados.

7. Programa de Fidelidade “Na Faixa”

Nosso programa de fidelidade permite o acúmulo de pontos a cada compra, que podem ser trocados por produtos. As regras completas do programa estão disponíveis para consulta na página “Minha Conta”.

8. Propriedade Intelectual

A marca, logos, e todo o software associado a este serviço são propriedade exclusiva da nossa empresa e não podem ser reproduzidos sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita à intermediação do pedido. Questões relacionadas à qualidade do produto ou à entrega são de responsabilidade dos respectivos fornecedores e parceiros.

10. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre quaisquer mudanças significativas.

11. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

1. Introdução

Temos o compromisso com a sua privacidade e a proteção dos seus dados. Esta política descreve como suas informações são coletadas, usadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais Dados Coletamos

• Dados de Cadastro: Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereços.
• Dados de Pedidos: Seu histórico de compras, itens marcados como favoritos e interações com a plataforma.
• Dados de Navegação: Cookies, endereço IP e informações sobre seu dispositivo e navegador, utilizados para melhorar sua experiência.
• Dados de Pagamento: Os dados sensíveis do seu cartão de crédito/débito são processados diretamente por nosso parceiro de pagamento seguro e não são armazenados em nossos servidores.

3. Como Usamos os Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar seus pedidos, pagamentos e entregas.
• Enviar comunicações importantes sobre o status dos seus pedidos.
• Personalizar sua experiência, como sugerir produtos.
• Garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados só são compartilhados quando estritamente necessário para a operação, como por exemplo com entregadores (nome, endereço, telefone) e com nossos processadores de pagamento. Não vendemos seus dados para terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento essencial do site, como manter seu login e os itens no seu carrinho. Eles também nos ajudam a entender como você usa o site para que possamos melhorar o serviço.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado e situações de perda ou vazamento.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Você pode gerenciar a maioria dessas informações diretamente na sua página “Minha Conta”.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.